Usted sabe que con las computadoras y sistemas siempre suceden imprevistos. Por eso es importante estar cubierto y contar con soporte técnico especializado, para restablecer los servicios afectados y reducir el impacto que su empresa puede sufrir.
Actualmente usted puede escoger dos tipos de soporte:
Soporte por incidente
Es adecuado para quienes no tienen un contrato de soporte y necesitan atención ante un imprevisto. Este soporte puede ser remoto o en sitio, con un tiempo de respuesta no mayor a cuatro horas. El costo de este servicio es por hora.
Soporte por correo electrónico
Ideal para empresas que cuentan con personal de IT familiarizado con Linux y que pueden seguir instrucciones de soporte para resolver inconvenientes no críticos.
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